電子政務（e-Government affair）是基于互聯網技術的面向政府機關內部，其他政府機構，企業以及社會公眾的信息服務和信息處理系統：是政府在其管理和服務職能中運用現代化信息和通信技術，實現政府組織結構流程的重組優化，超越時間、空間和部門分割的制約，全方位的向社會提供優質、規范、透明的服務，是政府管理手段的變革。 

       一般而言，政府的主要職能在于經理管理、市場監督、社會管理和公共服務。而電子政務就是要將這四大職能電子化網絡化，利用高現代化信息技術對政府進行信息化改造，以提高政府依法行政的水平。

  電子政務的突出特點：

  1.電子政務將政務工作更有效、更精簡

  2.電子政務將政務工作更公開、更透明

  3.電子政務將為企業和居民提供更好的服務

  4.電子政務將重新構造政府、企業、居民之間的關系，使之比之前更加協調，使企業和居民能夠更好的參與政府的管理